الوحدة الأولى الفصل الثالث ( نظام المعلومات التسويقية للأعمال الإلكترونية )

الوحدة الأولى

الفصل الثالث ( نظام المعلومات التسويقية للأعمال الإلكترونية )

تطبيق (1 ) ضع علامة صح (√ ) أو خطأ ( ×) أمام كل من العبارة التالية : -

1-لقد استغرق انتشار الانترنت 46 سنة             (×)

2-من بين المهام الجديدة التي أصبح يضطلع بها نظام المعلومات التسويقية في بيئة الأعمال الإلكترونية مهمة توجيه الإرشادات والنصائح مباشرة إلى المشتري الإلكتروني بالاعتماد على سوابقه من يشبهه من المشترين .        (×)

3-من بين أهم مكونات نظام المعلومات التسويقية نجد قواعد البيانات التسويقية

         (×)

4-إن التسويق عبر قواعد البيانات يصطدم بمعضلة الخصوصية وسرية البيانات والتي تثير جدلاً كبيراً في المجتمعات الغربية .                  (√)

 5-لا يوجد هناك أي فرق يذكر بين مفهومي البيانات والمعلومات           (×)

6-لا يمكن إجراء البحث التسويقي إلكترونياً .                (×)

7-يقتصر دور الباحث على استقراء الناتج والتعليق عليها عند إجراء بحوث التسويق

                              (√)

8-في الوقت الحالي يستخدم المسوقون فقط على بحوث التسويق الإلكترونية .

       (×)

تطبيق ( 2 ) أكمل الفراغات :-

- تتعدد طرق الحصول على البيانات الشخصية للعميل ومنها :-

- اسمه

-عمره

-عنوانه

- رقم هاتفه

تطبيق ( 3) أجب على الأسئلة التالية باختصار غير مخل   :

1- اشرح أهم خصائص نظام المعلومات التسويقية للأعمال الإلكترونية .

1-أساليب مبتكرة لجمع البيانات المتنوعة مباشرة عقب كل عملية شراء .
2-إمكانية رصد حركة المشتري المستهلك الالكتروني على الشبكة بطريقة الية وانية.

3-إمكانية الاستعانة بمحركات البحث وبعض المواقع الإحصائية المتخصصة للحصول على البيانات الأولية .

4-توجيه الإرشادات والنصائح مباشرة إلى المشتري الالكتروني بالاعتماد على سوابقه الشرائية .

5-تقلص عامل الوقت فأصبح الحصول على البيانات وتحليلها والتوصل إلى النتائج وتعميمها على أصحاب القرار .

6-من أهم مكونات نظام المعلومات التسويقية نجد قواعد البيانات التسويقية .

تطبيق ( 4) اختر الإجابة  الصحيحة بوضع دائرة أمام العبارة الأكثر صحة    :-

1-يعرف نظام المعلومات التسويقية في ظل بيئة الإنترنت بأنه :-

أ-نظام يقوم بمهام جمع البيانات الخاصة بالمشترين عبر الإنترنت وتصنيف هذه البيانات وتحليلها وتوزيعها على أصحاب القرار .

ب-نظام لتسويق المعلومات .

ج- مجموعة من المعلومات التي تستعمل في التسويق .

د-كل البيانات والمعلومات التي يحتاجها المسوقون .

2-إن تطور الإنترنت والشبكات المعلوماتية قد أفرز من بين ما أفرز جملة من المشاكل ومنها :-

أ- مشاكل توزيع السلع والخدمات عبر منافذ التوزيع .

ب-مشاكل الصيانة والدعم .

ج-ما بات يعرف بمسألة خصوصية البيانات على  الإنترنت .

د-مشاكل تسويقية وبيعة .

تطبيق ( 5) قارن بين كل من بحوث التسويق التقليدية وبحوث التسويق الإلكترونية     :-

التسويق الالكتروني التسويق التقليدي

وسائل الالكترونية وسائل تقليدية

غير مكلفة- مكلفة

السرعة بالدقة- بطيئة في الدقة

التزايد في استخدامها- استخدامها قليل